바로가기

이용안내

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 빠른등기
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,750원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :



    [배송관련 문의]


    배송방법

    • LYB는 CJ대한통운을 이용합니다(T. 1588 1255)


    배송지역

    • LYB는 전국 지역 배송이 가능합니다. 어디서든 만나요!
    • 제주 도서 산간지역은 추가 배송 비용이 발생합니다.


    배송기간

    • 결제일로부터 1~7일 정도 소요됩니다. (당사 출고일 기준)
    • 예약하신 제품은 입고 시 순차적으로 출고 됩니다. 입금확인 순으로 순차 배송되기 때문에 상품 준비기간이 소요되는 점 인지해 주세요





           

    배송정보

    • 총 결제 금액이 5만원 이상일 경우 무류배송, 5만원 미만일 경우 배송비 2,750원이 발생 됩니다.
    • 결제하신 후 각종 변경사항은 고객센터 02 571 4990로 연락주세요
    • 주문하신 상품이 배송 준비 중이거나 이미 배송이 완료된 경우에는 주문 취소가 불가합니다.
    • 고객님 정보(주소, 연락처 등)가 정확하게 입력되지 않았을 경우, 고객님께서 추가로 택배비를 부담하시게 되니 꼼꼼히 체크 부탁드려요


    고객센터

    • LYB의 고객센터 번호는 02 571 4990 입니다.
    • 월~금 10:00-17:00 시간대에 운영되며, 점심시간은 12:00-13:00입니다.


    결제방식

    • 무통장 입금의 경우 주문자명과 입금자명이 반드시 같아야 합니다. 입금액도 꼭 확인해주세요!
    • 주문후 2일내에 입금해 주셔야 하는 점 함께 인지 부탁드릴게요 :)
    • 카드 결제일 경우, 제품을 부분적으로 취소하실 경우에 고객센터로 꼭 먼저 연락 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.



교환/반품 안내


교환 및 반품 주소

  •  - [07217] 서울특별시 영등포구 당산로41길 11 (당산동4가) 당산SKV1center W동 912호


[교환 및 반품 주의사항]


교환 및 반품 기본규정

  • 상품하자, 오배송으로 인한 교환 및 반품 시 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품처리 해드립니다.
  • LYB에 접수되지 않은 상태에서 고객님께서 임의로 발송한 제품이 분실되거나 훼손된 경우에는 LYB에서 책임지지 않습니다.
  • 제품하자/오배송인 경우에는 LYB에서 왕복 택배비를 부담하여 교한 및 반품처리를 해드립니다.



교환 및 반품 상세 규정

  • 러브유어바디 고객센터로 반품 요청을 해주시고, 배송비를 동봉하여 상품과 함께 보내주세요.
  • 반품시에는 2700원(무료배송 이였을 경우 5450원), 교환시에는 5450원의 택배 비용이 발생합니다.
  • 고객 변심으로 인해 반품을 요청하실 경우 총 구매액이 5만원 미만이 되니 지원해드렸던 2700원이 발생됩니다. (총 왕복 택배비 5400원을 동봉하여 반품 해주세요)
  • 접수방법은 저희 LYB고객센터(T. 02 571 4990) 혹은 홈페이지 내 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.
  • 교환 및 반품 신청 후 대한통운(1588 1255)로 수거 요청을 하시고, 받은 상품을 그대로 포장하여 착불로 보내주시면 됩니다.
  • 주소 : 서울 특별시 영등포구 당산로 41길 11 당산 SKV1 W동 912호



교환 및 반품이 불가한 사항

  • 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.(예: 착용한 흔적이 있을 경우, 세탁한 흔적이 있을경우, 얼룩 혹은 찢김이 확인될 경우 등)
  • 상품을 이미 착용하셨거나, 제품 구성품이 파손되었을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 이너웨어의 경우 착용을 하셨다면 교환 및 반품이 불가합니다.
 
환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.